1. 本品为发酵食品，如有少量沉淀，属于正常现象，请放心食用。 2. 产品支持七天无理由退换货服务，不支持发货后在途中退款。产品到货后不能以不好吃，口感不好，不喜欢，不新鲜等理由拒收快递，不处理这类售后。 3. 如有未在正常时效内到货，影响产品食用的，第一时间将产品和快递单号合影拍照24小时内申请理赔。（一定要把快递单号留好）。 4. 请认真核对收件地址下单，并及时取件，因买家留错地址或联系方式，修改地址，到货不及时取货等个人原因造成延迟派送导致产品腐烂，不予理赔。 5. 由于部分区域是不派件上门的存放在蜂巢柜或者快递代收点，应该及时或者委托他人及时取件核实，如果因个人原因导致产品没有及时领取，将不予以售后。