1. 致敏原提示：本品为菌菇类产品，对菌菇过敏者禁止食用。2周岁以下儿童禁止食用。 2. 菌菇是天然培育，所以虫眼的大小形状是没办法控制，虫草花本身是淡的颜色受潮变色是正常的。 3. 竹荪上面的白色斑点不是发霉，而是竹荪的外衣，新鲜的竹荪就是这样，一般存放会有部分发霉，但是我们的包装是抽真空的，另外白色斑点拿出来不打湿的状态是白色，但是接触空气会氧化，氧化后颜色变深（茶色），灰色斑点是可以吃的，因为野生的羊肚菌上面的白色斑点是菌丝，可以放心食用。 4. 因为我们的菌菇是天然的，无硫不熏制的，为了不破坏菌菇，我们的包装是抽真空的，所以打开包装后会有菌菇本身的味道，属于正常。 5. 我们的羊肚菌是带柄的，可放心食用，含量是配好的，请按说明食用。 6. 产品发货后不支持中途退款。不能以快递慢，不好吃，口感不好，不喜欢，不新鲜等理由拒收快递，否则不处理这类售后。 7. 地址不详，电话不对，超区需自取不自取等造成的时间延误，自身储存不当腐坏的须客户自行负责，不在理赔范围内不予理赔。